넷플릭스를 시청하려 할 때 회원님은 넷플릭스 이용가구 에 포함된 디바이스가 아닙니다라는 오류 메시지를 만나셨나요? 이는 해결할 수 있는 문제이기에 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다. TV나 모바일을 이용하여 시청을 할때 유용하게 사용해보세요.
넷플릭스 이용가구 문제
넷플릭스는 가정 내 사용을 목적으로 서비스를 제공하며, 사용자의 계정이 특정 위치와 디바이스에 연결되어 있음을 확인하기 위해 IP 주소, 디바이스 ID, 계정 활동 등을 사용합니다. 공유를 막기 위해서 이용가구 등록을 하면서 시청의 제한이 걸리는 문제가 생겼습니다.
오류 메시지
“회원님의 넷플릭스 이용 가구에 포함된 디바이스가 아닙니다”라는 메시지는 넷플릭스 계정이 특정 가구와 연결되어 있으며, 현재 사용하고 있는 디바이스가 그 가구에 속하지 않는다는 것을 말합니다. 이는 여러분이 이동 중이거나 다른 기기에서 넷플릭스에 접속하려고 할때 오류메시지가 나오게 됩니다.
문제 해결 방법
- 위치 확인: 넷플릭스는 주로 사용하는 위치의 인터넷에 연결된 디바이스를 기반으로 이용 가구를 정의합니다. 따라서, 가장 먼저 해야 할 일은 사용 중인 디바이스가 주로 넷플릭스를 시청하는 위치의 네트워크에 연결되어 있는지 확인하는 것입니다.
- 디바이스 인증: 만약 새로운 디바이스를 사용하고 있다면, 넷플릭스 계정의 ‘디바이스 관리’ 섹션을 통해 이 디바이스를 인증하고 이용 가구에 추가해야 할 수도 있습니다. 이는 넷플릭스 웹사이트에서 계정 설정으로 간단히 할 수 있습니다.
- 계정 설정 확인: 계정 설정에서 이용 가구를 설정하거나 업데이트할 수 있습니다. 가구 구성원이 변경되었거나, 이사 등으로 인해 넷워크 환경이 바뀌었다면, 이 설정을 검토하고 필요한 경우 업데이트하세요.
- 고객 지원 문의: 위 단계를 모두 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 넷플릭스 고객 지원에 문의하여 추가 도움을 받을 수 있습니다.
이러한 문제에 직면했을 때는 정확하게 해결하는 방법을 알아두어야 합니다. 기술적 문제는 해결될 수 있으며, 넷플릭스는 사용자가 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 지원을 제공합니다. 지금 바로 위의 단계를 따라 문제를 해결해 보세요. 넷플릭스와 함께하는 시간이 더욱 즐거워질 것입니다.
넷플릭스 이용가구 디바이스 인증은 어떻게 하나요?
넷플릭스에 로그인을 합니다.
TV에 메시지 표시되면 디바이스 확정을 선택합니다.
이메일이나 문자 받기를 선택합니다.
전송된 이메일이나 문자로 인증을 합니다.
넷플릭스를 시청합니다.